Veelgestelde vragen

Wat is Deskbookers?
Deskbookers is de online marktplaats om jouw gewenste werk- of vergaderruimte te boeken. Ben jij op zoek naar een flexwerkplek of een afgesloten ruimte om een bespreking te houden? Dan ben jij bij Deskbookers aan het juiste adres. Zoek en boek eenvoudig jouw gewenste ruimte via het online boekingssysteem van Deskbookers!
Hoe maak ik een Deskbookers-account aan?
Het maken van een Deskbookers-account is zeer eenvoudig. Op de homepagina klik je rechts bovenin op Registreer. Er volgt een scherm waar je je kunt registreren. Dit kan via jouw e-mailadres of via jouw LinkedIn-profiel. Nadat je je hebt geregistreerd, ontvang je een bevestigingsmail van registratie.
Hoe kan ik een ruimte boeken?
Het boeken van een ruimte is zeer eenvoudig. Ga naar de homepagina en gebruik de zoekfunctie. Zoek meteen naar beschikbare ruimtes door het volgende aan te geven in de zoekfunctie:

  • Locatie
  • Datum en tijd
  • Aantal personen

Vervolgens zullen de beschikbare ruimtes getoond worden. Klik op een ruimte om meer informatie te zien over deze ruimte. Wil je de ruimte boeken? Hanteer de volgende stappen:

  • Selecteer de gewenste datum en sleep de tijden in de agenda van de ruimte. Wanneer een datum of tijdstip grijs is gekleurd, is er geen beschikbaarheid.
  • Selecteer in stap 2 eventuele extra’s die je wilt bijboeken. Denk aan een lunch, koffie, thee of een beamer.
  • In de volgende stap kun je aangeven op welke manier je wilt afrekenen. Dit kan per iDeal, creditcard of PayPal. Klik op Nu Kopen om de boeking definitief te boeken.
  • Nadat de betaling is afgerond kun je optioneel deelnemers uitnodigen.
  • Wanneer de boeking is afgerond krijg jij een boekingsbevestiging per e-mail toegestuurd. Deze bevestiging wordt ook gestuurd naar de locatie waar jij hebt geboekt. Zodoende weet de locatie van jouw komst af en kan jij op het moment waarop jij hebt geboekt gebruik maken van de ruimte.
Hoe kan ik een boeking wijzigen?
Mocht je een uur langer gebruik willen maken van jouw werkplek of de ruimte op een andere andere datum willen gebruiken dan kan je jouw boeking online wijzigen. Dit doe je door in te loggen op jouw Deskbookers-account. Klik in het menu op Toekomstige Boekingen. Selecteer de boeking die je wilt wijzigen en pas hier de boeking naar jouw wensen aan.

Let op: Je kan tot 24 uur voorafgaand aan de boeking kosteloos wijzigen.
Hoe kan ik een boeking annuleren?
Mocht jouw meeting onverhoopt niet doorgaan kan je deze online annuleren. Dit doe je door in te loggen op Deskbookers. Klik in het menu op Toekomstige Boekingen. Selecteer de boeking die je wilt annuleren en klik op Boeking Annuleren. Je krijgt een een annuleringsbevestiging per mail.

Let op: Je kan tot 24 uur voorafgaand aan de boeking kosteloos annuleren.
Wat zijn de annuleringsvoorwaarden?
Je kan tot 24 uur voorafgaand aan de boeking kosteloos annuleren. Doe je dit binnen 24 uur van de boeking. Dan zullen de kosten voor 100% worden doorberekend.
Op welke wijze kan ik betalen?
Het is mogelijk om per iDeal, creditcard of PayPal te betalen.
Wat moet ik doen bij aankomst op de locatie?
De locatie is op de hoogte van jouw komst. Over het algemeen hebben onze aangesloten locaties een receptie of locatiehost die jou zal opvangen. Mocht dit niet zo zijn krijg jij in de boekingsbevestiging extra informatie over wat je moet doen om de locatie en/of ruimte binnen te gaan.
Hoe vind ik welke faciliteiten een ruimte heeft?
Op elke locatiepagina vind je welke faciliteiten een locatie heeft. Denk hierbij aan (betaalde) parkeergelegenheid, cateringmogelijkheden, WIFI of toegankelijkheid voor mindervaliden. Deze faciliteiten herken je aan de icoontjes op de pagina.

Daarnaast is er de mogelijkheid om extra producten bij te boeken. Deze producten vind je terug onder het kopje producten op de ruimtepagina’s. Deze zijn bij te boeken in stap 2 van het boekingsproces.
Wat is het verschil tussen ‘Boek’ en ‘Aanvragen’
Op Deskbookers staan verschillende type locaties. Van budget tot high-end, van business center tot huiskamer. Daarnaast is er een verschil hoe locaties boekingen accepteren. Locaties die direct boekbaar zijn herken je aan de knop Boek op de ruimtepagina. Dit betekent dat de beschikbaarheid van deze ruimte actueel getoond wordt op de site van Deskbookers.

Locaties die hun agenda niet geactualiseerd hebben herken je aan de knop Aanvragen op de ruimtepagina. Dit betekent dat jij een boekingsaanvraag bij deze locaties kunt aanvragen. De locatie dient binnen 24 uur te reageren op jouw boekingsaanvraag. Dit houdt in dat zij de aanvraag kunnen accepteren of afwijzen. In beide gevallen wordt jij op de hoogte gehouden per e-mail.

Heb je onbeantwoorde vragen?

Helpcenter voor klanten
Helpcenter voor locaties

Stond je vraag er niet tussen?

E-mail ons
of bel ons 088 1650 400
maandag - vrijdag (08:30 - 17:00 CET)