Algemene Voorwaarden Deskbookers.com
Versie 03-02-2012
Deze Algemene Voorwaarden hebben betrekking op de gebruiker van Deskbookers.com. Leest u deze Algemene Voorwaarden nauwkeurig voordat u gebruikt maakt van deze website.
Deskbookers behoudt zich het recht voor de bepalingen, voorwaarden en verklaringen waaronder deze website wordt aangeboden, te wijzigen. Deskbookers raadt u aan om deze Algemene Voorwaarden regelmatig opnieuw te lezen. De meest actuele Algemene Voorwaarden zijn te allen tijde terug te vinden onderaan de website www.deskbookers.com.
1. Definities
In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
- Deskbookers: Deskbookers is een onderneming die www.deskbookers.com exploiteert, en waarop gebruikers online een flexplek kunnen boeken en kunnen betalen en waarop flexplekaanbieders hun flexplek(ken) ter boeking kunnen aanbieden.
- De website Deskbookers.com bestaat uit het geheel van een ‘Frontoffice’ en een ‘Backoffice’. De Frontoffice is dat deel van de website dat zichtbaar is wanneer u www.deskbookers.com bezoekt. Hier kunt u onder andere flexplekken zoeken, bekijken en boeken. Dit deel is voor iedereen toegankelijk via het internet. De ‘Backoffice’ is het deel van de website dat enkel en alleen toegankelijk is via een login (www.deskbookers.com/users/login) waarvoor Deskbookers iedere aangemelde flexplekaanbieder unieke inloggegevens verstrekt.
- Gebruiker: een persoon die de website www.deskbookers.com bezoekt, gebruikt en/of erdoorheen klikt en scrolt.
- Flexplek: het geheel van een tafel en een stoel, vergaderzalen, groepsruimtes en alle andere ruimtes en faciliteiten die op Deskbookers.com worden aangeboden.
- De flexplekaanbieder: degene die via de Deskbookers Backoffice informatie over beschikbaarheid, tarieven, faciliteiten, afbeeldingen en andere informatie plaatst op Deskbookers.com met betrekking tot verhuur van haar flexplekken.
- Boeking: de reservering van een flexplek via Deskbookers.com middels credits welke is bevestigd door een bevestigingsemail gestuurd door Deskbookers naar een door de boeker opgegeven emailadres.
- Boeker: de persoon die via Deskbookers.com een reservering maakt.
- Credits: het betaalmiddel van een boeker die via de website Deskbookers.com een flexplek reserveert.
- Bundel: het geheel van credits die door een boeker worden gekocht, en waarmee de boeker een flexplek via de website kan reserveren.
2. Algemeen
Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen Deskbookers en een boeker/flexplekaanbieder waarop Deskbookers deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten met Deskbookers, voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken.
Eventuele afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
De toepasselijkheid van eventuele inkoop of andere voorwaarden van de boeker/flexplekaanbieder wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Indien een of meerdere der bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. Deskbookers en de boeker/flexplekaanbieder zullen alsdan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij indien en voor zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht worden genomen.
3. Gebruik website
Deskbookers.com biedt hulp bij het vinden en boeken van een flexplek. Deskbookers onderhoudt contacten met de boeker en de flexplekaanbieder. Deskbookers.com is uitsluitend bedoeld om te helpen bij het bepalen van de beschikbaarheid van een flexplek en voor het maken van legitieme en gewenste boekingen.
Wanneer de boeker een boeking wil plaatsen via Deskbookers.com dan dient hij hiervoor eerst een bundel van credits aan te schaffen. Deze bundels worden aangeboden met verschil in grootte en (betalings)voorwaarden. Met gebruik van deze bundel kan de boeker een flexplek via Deskbookers.com reserveren.
Bundels hebben een geldigheid van 3 maanden, tenzij anders schriftelijk overeengekomen tussen boeker en Deskbookers.com.
Wanneer de boeker een bundel aanschaft via Deskbookers.com en/of een boeking plaatst met de reeds aangeschafte credits dan gaat de boeker een overeenkomst aan met Deskbookers. Boeker garandeert juridisch bevoegd te zijn om contractuele verbintenissen aan te gaan, en deze website te gebruiken in overeenstemming met deze Algemene Voorwaarden.
Ook verklaart de boeker financieel draagkrachtig en handelingsbevoegd te zijn voor de activiteiten op deze website. De boeker garandeert bovendien dat alle gegevens die door de boeker aangaande het gebruik van deze website worden verstrekt, juist zijn. Misbruik van de boekingsfaciliteiten van deze website is verboden en kan ertoe leiden dat de boeker de toegang tot deze faciliteiten wordt ontzegd.
Deskbookers behoudt zich het recht voor om boekingen om haar moverende redenen niet te accepteren.
Deskbookers is op geen enkele wijze aansprakelijk voor het om welke reden dan ook niet bereikbaar zijn of het niet werken van de website of een deel of delen van de website. In het geval van onbereikbaarheid of niet werken van de website of een deel of delen van de website, zal Deskbookers er alles aan doen om de website binnen een redelijke termijn weer bereikbaar en/of werkend te maken.
4. Tarieven en beschikbaarheid
De tarieven op Deskbookers.com zijn afhankelijk van de geselecteerde locatie, flexplek en periode. Eventuele diensten of faciliteiten die niet bij de boeking zijn inbegrepen dienen door de boeker op de locatie te worden betaald. Op Deskbookers.com is terug te vinden welke diensten en faciliteiten bij de boeking zijn inbegrepen. Alle tarieven zijn weergegeven exclusief 19% btw, tenzij anders aangegeven.
Wanneer een boeker via Deskbookers.com een flexplek reserveert, dan heeft de boeker recht op een werkplek, inclusief tafel, stoel, en koffie/thee water.
Flexplekplekaanbieders hebben via een login toegang tot de Backoffice van Deskbookers.com. Zij kunnen zelf informatie ten aanzien van hun flexplekken, zoals beschikbaarheid en tarieven op Deskbookers.com plaatsen. Flexplekaanbieders zijn zelf volledig verantwoordelijk voor het up-to-date houden van de beschikbaarheid en tarieven die zij op Deskbookers.com plaatsen.
Indien blijkt dat een geboekte flexplek niet beschikbaar is of het tarief niet juist is, is de flexplekaanbieder hiervoor aansprakelijk en zal aan Deskbookers een passend alternatief worden aangeboden.
5. Annuleringen
Bij annulering binnen een termijn van 11 dagen voor de gereserveerde datum zal 100% van het factuurbedrag in rekening worden gebracht door Deskbookers.
Een boeking is geannuleerd indien de boeker per email van Deskbookers een bevestiging van annulering heeft ontvangen.
6. Betalingsvoorwaarden en incassokosten
Deskbookers biedt op haar website twee soorten betalingsmogelijkheden aan, te weten iDEAL en het betalen op factuurbasis.
Tenzij anders is overeengekomen dienen alle facturen binnen 14 dagen na dagtekening te worden betaald. Bezwaren tegen de hoogte van de factuur schorten de betalingsverplichting niet op.
Indien de boeker in gebreke blijft in de betaling binnen de termijn van 14 dagen dan is de boeker van rechtswege in verzuim. Boeker is alsdan een rente verschuldigd van 1% per maand, tenzij de wettelijke rente hoger is in welk geval de wettelijke rente geldt. De rente over het opeisbaar bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat boeker in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledige bedrag.
In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de boeker/flexplekaanbieder zijn de vorderingen van Deskbookers op de boeker/flexplekaanbieder onmiddellijk opeisbaar.
Is de boeker in gebreke of in verzuim dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de boeker. Indien boeker in gebreke is dan verbeurt hij een dadelijk opeisbare boete van 15% over het nog verschuldigde bedrag. Dit met een minimum van € 50,00.
Indien Deskbookers hogere kosten heeft gemaakt, welke redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen ook deze voor vergoeding in aanmerking.
De eventuele gemaakte redelijke gerechtelijke en executiekosten komen eveneens voor rekening van de boeker. De boeker is over de gemaakte incassokosten rente verschuldigd.
7. Beschrijvingen, faciliteiten en afbeeldingen
Flexplekplekaanbieders hebben via een login toegang tot de Backoffice van Deskbookers.com waarbij zij zelf informatie ten aanzien van hun flexplekken, zoals beschrijvingen, faciliteiten en afbeeldingen op Deskbookers.com kunnen plaatsen. Flexplekaanbieders zijn zelf volledig verantwoordelijk voor de juistheid en het up-to-date houden van de beschrijvingen, faciliteiten en afbeeldingen die zij op Deskbookers.com plaatsen.
Eventuele onvolkomenheden en/of onwaarheden ten aanzien van beschrijvingen, faciliteiten en/of afbeeldingen kunnen per email worden gemeld aan Deskbookers. Deskbookers zal hierop actie ondernemen. Deskbookers aanvaardt echter geen aansprakelijkheid voor de informatie die op de site is geplaatst door de flexplekaanbieder.
8. Naleving huisregels
Op iedere locatie waar flexplekken gereserveerd kunnen worden gelden huisregels. Boekers dienen zich aan deze huisregels te houden. Deze huisregels worden aan de boekers opgelegd om redenen als gezondheid, veiligheid, brandpreventie of het waarborgen van een goede werksfeer. De huisregels zijn bij de betreffende locaties op te vragen.
9. Aansprakelijkheid Deskbookers
Indien Deskbookers aansprakelijk mocht zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in deze bepaling is geregeld. Deskbookers is slechts aansprakelijk voor directe schade.
Indien Deskbookers aansprakelijk is voor directe schade, dan is die aansprakelijkheid beperkt tot maximaal eenmaal het factuurbedrag, althans dat gedeelte van de overeenkomst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft. De aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot maximaal het bedrag van de door de verzekeraar van Deskbookers in het voorkomende geval te verstrekken uitkering.
Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan: - de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade; - de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Deskbookers aan de overeenkomst te laten beantwoorden, tenzij deze niet aan Deskbookers toegerekend kunnen worden; - redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de boeker aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade.
Deskbookers is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
De in deze voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid voor directe schade gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Deskbookers.
Niet alle inventaris zoals bureaus en bureaustoelen bij iedere aanbieder op Deskbookers.com voldoet aan de gestelde ARBO-eisen. Deskbookers is niet aansprakelijk voor enige schade of letsel dat hier uit voortvloeit. Een boeker kan per locatie opvragen of de inventaris voldoet aan de ARBO-eisen.
10. Aansprakelijkheid boeker en/of flexplekaanbieder en vrijwaring
De boeker is aansprakelijk voor alle schade, toegebracht aan gebouw en/of inventaris, door de boeker of door een door boeker toegelaten personen tijdens de huurperiode. De boeker is verantwoordelijk voor het gedrag van meegenomen of toegelaten personen.
Deskbookers is niet aansprakelijkheid voor vermissing, diefstal of beschadiging van boekers’ eigendommen. De boeker is zelf verantwoordelijk voor zijn of haar eigendommen.
Flexplekplekaanbieders hebben via een login toegang tot de Backoffice van Deskbookers.com. Zij kunnen zelf informatie ten aanzien van hun flexplekken, zoals beschikbaarheid en tarieven op Deskbookers.com plaatsen. Flexplekaanbieders zijn zelf volledig verantwoordelijk voor het up-to-date houden van de beschikbaarheid en tarieven die zij op Deskbookers.com plaatsen. Indien blijkt dat een geboekte flexplek niet beschikbaar is of het tarief niet juist is, is de flexplekaanbieder hiervoor aansprakelijk en zal aan Deskbookers een passend alternatief worden aangeboden.
11. Zwarte lijst en klachten
Deskbookers houdt een zwarte lijst bij van gebruikers die onfatsoenlijk en/of onbehoorlijk gedrag vertonen bij flexplekaanbieders of die klachten veroorzaken. Flexplekaanbieders kunnen klachten ten aanzien van bezoekers die via Deskbookers.com een boeking hebben geplaatst per email doorgeven aan Deskbookers. Bij iedere klacht die door Deskbookers als zodanig wordt beschouwd, krijgt de betreffende gebruiker een officiële waarschuwing per email. Na de derde officiële waarschuwing wordt de betreffende gebruiker op de zwarte lijst geplaatst en kan deze persoon voor onbepaalde tijd geen boekingen meer plaatsen via Deskbookers.com. Onder onfatsoenlijk en/of onbehoorlijk gedrag wordt onder andere verstaan het herhaaldelijk negeren van verzoeken van medewerkers, het opzettelijk vernielen of onbruikbaar maken van andermans eigendommen, het herhaaldelijk storen van derden waardoor zij hun werkzaamheden niet kunnen uitvoeren en het niet naleven van de huisregels van de flexplekaanbieder.
12. Privacy en gebruik persoonsgegevens
Deskbookers respecteert uw privacy en die van al haar gebruikers en zal zeer zorgvuldig omgaan met de persoonlijke gegevens die op Deskbookers.com worden achtergelaten. Bij het boeken van een flexplek wordt u gevraagd persoonlijke gegevens te verstrekken. Deze gegevens zijn nodig om uw boeking te plaatsen, te verwerken en af te ronden. Deskbookers zal uw gegevens nooit zonder uw toestemming aan derden ter beschikking stellen, anders dan derden die betrokken zijn bij het boeken van een flexplek. Voor meer informatie zie ons Privacy Statement.
13. Intellectueel eigendom / Copyright
Het intellectueel eigendom en copyright (auteursrechten) van alle informatie, beschrijvingen en afbeeldingen op deze website rust bij Deskbookers of is haar in licentie verstrekt door derden. Het is dan ook niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming van Deskbookers teksten of delen ervan, afbeeldingen of andere informatie van deze website te kopiëren, hergebruiken, openbaar te maken of te verspreiden.
14. Disclaimer
Informatie die u op Deskbookers.com aantreft, zoals informatie over beschikbaarheid, tarieven, beschrijvingen, faciliteiten en afbeeldingen is met de grootst mogelijke zorg samengesteld. Desondanks is het mogelijk dat de informatie die op Deskbookers.com wordt gepubliceerd onvolledig en/of onjuist is of typografische fouten bevat. Deskbookers aanvaardt voor gevolgen hiervan geen aansprakelijkheid.
Flexplekaanbieders hebben via een login toegang tot de Backoffice van Deskbookers.com. Via deze mogelijkheid kan de flexplekaanbieder de beschikbaarheid en tarieven van haar flexplekken aangeven en informatie zoals beschrijvingen, faciliteiten en afbeeldingen van haar flexplekken toevoegen, aanpassen en verwijderen. Flexplekaanbieders zijn geheel zelf verantwoordelijk voor het updaten van de tarieven, beschikbaarheid, beschrijvingen en andere informatie die op Deskbookers.com wordt getoond.
De informatie op de website wordt regelmatig aangevuld en/of aangepast door flexplekaanbieders en door Deskbookers. Deskbookers controleert de informatie zoals afbeeldingen, faciliteiten en beschrijvingen die flexplekaanbieders op Deskbookers.com plaatsen niet. Deskbookers staat dan ook niet in voor de juistheid en volledigheid van de op de site aangeboden informatie over de deelnemende flexplekaanbieders en haar flexplekken.
15. Toepasselijk recht
Op deze Algemene Voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing. In geval van onvolledigheid, onduidelijkheid of tegenstrijdigheid tussen deze Nederlandse versie en Algemene Voorwaarden van Deskbookers.com in een andere taal, prevaleert de Nederlandstalige versie. Ieder geschil dat voortvloeit uit deze Algemene Voorwaarden of onze diensten zal worden voorgelegd aan de rechtbank in de vestigingsplaats van Deskbookers.
16. Wijzigingen met betrekking tot deze Algemene Voorwaarden
Deskbookers behoudt zich het recht voor de bepalingen, voorwaarden en verklaringen waaronder deze website wordt aangeboden, te wijzigen. Deskbookers raadt u aan om deze Algemene Voorwaarden regelmatig opnieuw te lezen. De meest actuele Algemene Voorwaarden zijn te allen tijde terug te vinden op www.deskbookers.com.